Politique de remboursement

 Politique de Retour - Cards & Broc

1. Délai de rétractation

L'acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter sans justification.
Ce droit s'applique uniquement aux achats effectués par des consommateurs particuliers.


2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

⋅ Les articles doivent être renvoyés dans le même état qu'à la réception (non ouverts, non altérés, non endommagés).

⋅ Les retours doivent être préalablement signalés par mail à cardsandbroc@gmail.com.

⋅ Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf erreur de préparation ou défaut imputable à Cards & Broc.


3. Procédure de retour

1. Contacter Cards & Broc via notre adresse mail.

2. Attendre la confirmation et l'adresse de retour.

3. Expédier le produit dans son emballage d'origine avec un numéro de suivi.

4. Dès réception et vérification du produit, un remboursement intégral est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.


4. Cas particuliers

Aucun retour ne sera accepté :

⋅ Si l'article a été modifié, abîmé ou échangé.

⋅ Pour les cartes vendues en ( lot surprise ) ou produits aléatoires déjà ouverts.